ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
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Los Servicios de Envíos Internacionales, son mediante la paquetería FedEx, DHL Y USPS. Los cuales se responsabilizan de entregar el paquete en perfectas condiciones y en periodo establecido en su plataforma. Así mismo, al pagar el envío la paquetería no deberá de cobrar un monto adicional sobre dicho envío, al menos de que sea por temas de impuestos y aranceles por importaciones a su país lo cual puede variar dependiendo el país, y sobre lo cual no tenemos un control, por lo cual para poder recibirlo se deberá responsabilizar sobre el monto que se le solicita ya que de lo contrario su paquete no le será entregado y no podremos hacer algo al respecto.
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Es por ello, que antes de realizar un pedido desde otro país se les invita a ponerse en contacto vía WhatsApp con nuestros colaboradores y preguntar si su país es susceptible al cobro de impuestos y aranceles.
Política de cambios y devoluciones
¿No te convenció lo que pediste? Nuestra tienda está dispuesta a aceptar devoluciones en línea dentro de 60 días a partir de la fecha de tu compra para recibir un reembolso total, cambiar por un artículo de igual valor o por créditos en la tienda. Los artículos devueltos después del período de 60 días para devoluciones no son elegibles para un reembolso o un cambio. Los artículos deben ser devueltos sin daños y limpios.
Para hacer una devolución, escribe un correo electrónico a valarchpublishingllc@gmail.com. Te ayudaremos a procesar tu devolución y te entregamos una etiqueta de envío gratuito para el artículo que hayas comprado. Simplemente vuelve a envolver el artículo y déjalo en el correo. Una vez que recibamos tu devolución, espera entre 3 y 5 días hábiles para el procesamiento. Si se acepta tu devolución, espera 3 a 5 días hábiles para que aparezca el reembolso en tu método de pago original.